Turismo Esperienziale · Arti-Turismo
Guida per gli Arti-Maestri
Tutto quello che ti serve per gestire il tuo profilo e le tue esperienze sulla piattaforma.
Accesso alla piattaforma
Per accedere alla piattaforma ti sono state fornite da CNA Imperia le tue credenziali personali: un indirizzo email e una password. Conservale con cura.
- Vai su turismoesperienziale.com/wp-admin.
- Inserisci lil tuo nome utente e la tua password nei campi appositi.
- Clicca su Accedi. Verrai portato direttamente alla lista delle tue esperienze.
💡 Consiglio
- Se hai dimenticato la password, clicca su “Password dimenticata?” nella pagina di accesso. Riceverai un link per reimpostarla via email.
- Usa sempre la stessa email con cui sei stato registrato. Se hai problemi di accesso contatta CNA Imperia.
Il tuo profilo
Il profilo è la tua presentazione pubblica sulla piattaforma. Appare sul badge delle tue esperienze e sulla pagina degli Arti-Maestri. Tienilo aggiornato e curato: è il primo contatto che i visitatori hanno con te.
- In alto a sinistra clicca su “Turismo esperienziale” e clicca su “Bacheca” per entrare sulla tua bacheca.
- Dal menu della bacheca, clicca su “Il mio profilo”.
- Compila i campi: telefono, sito web se esiste, abilita il tasto WhatsApp se vuoi poter essere contattato via Whatsapp (scelta consigliata), regione, provincia e zona di riferimento.
- Carica la tua foto profilo cliccando su “Seleziona dalla libreria media”. Usa una foto professionale, possibilmente ritratto.
- Scrivi la tua biografia: presentati, racconta chi sei, cosa fai, cosa ti rende unico. Non superare le 150 parole.
- Seleziona le lingue che parli: serviranno anche sulle tue esperienze.
- Clicca su Aggiorna profilo per salvare.
✨ Buone pratiche per il profilo
- Foto: scegli un’immagine nitida, luminosa, con te chiaramente riconoscibile. Evita foto sfocate, troppo scure o con sfondi caotici.
- Biografia: parla di te in prima persona. Racconta la tua storia, il tuo mestiere, il legame con il territorio. I visitatori vogliono sentire una voce autentica.
- Telefono: inserisci un numero sempre raggiungibile. Può essere il tuo primo canale di prenotazione.
Inserire una nuova esperienza
Ogni attività che proponi al pubblico è un’esperienza: un laboratorio, una visita, una degustazione, una lezione pratica. Puoi averne quante ne vuoi sulla piattaforma.
- Dal menu della bacheca clicca su “+ Aggiungi esperienza”, oppure dalla lista esperienze clicca su “+ Nuova esperienza”.
- Si aprirà il modulo di inserimento. Compila tutti i campi con attenzione — più è completo, più l’esperienza risulterà attraente.
- Carica la foto di copertina e le foto della galleria.
- Imposta i periodi di disponibilità: le date in cui l’esperienza è aperta.
- Clicca su “Salva e invia per approvazione”.
Cosa succede dopo l’invio? L’esperienza viene inviata allo staff di CNA Imperia per una revisione. Finché non viene approvata non apparirà sul sito. Il processo richiede alcuni giorni lavorativi. Vedi la sezione Approvazione per i dettagli.
Guida dettagliata ai campi dell’esperienza
Il modulo di inserimento è diviso in più sezioni. Qui trovi la spiegazione di ogni campo, a cosa serve e come compilarlo nel modo giusto. Leggila con calma la prima volta: ti farà risparmiare tempo e il risultato sarà molto migliore.
📋 Sezione 1 — Informazioni base
Titolo esperienza obbligatorio
Il nome che appare nel catalogo e sulle card. Deve essere breve (massimo 10 parole), chiaro e specifico.
Esempi buoni: “Laboratorio di pasta fresca con farina ligure”, “Visita al frantoio con degustazione di olio”.
Evita: “La mia esperienza”, “Vieni da me”, “Attività artigianale” — sono troppo vaghi e non attirano nessuno.
Il titolo è la prima cosa che vede un visitatore: deve fargli capire subito di cosa si tratta e incuriosirlo.
Esempi buoni: “Laboratorio di pasta fresca con farina ligure”, “Visita al frantoio con degustazione di olio”.
Evita: “La mia esperienza”, “Vieni da me”, “Attività artigianale” — sono troppo vaghi e non attirano nessuno.
Il titolo è la prima cosa che vede un visitatore: deve fargli capire subito di cosa si tratta e incuriosirlo.
Titolo lungo / SEO opzionale
Un titolo più esteso e descrittivo, usato dai motori di ricerca (Google) per trovare la tua esperienza. Se non sai cosa scrivere, puoi lasciarlo vuoto: lo staff può aiutarti.
Esempio: “Laboratorio di pasta fresca artigianale con farina di grano duro del Ponente Ligure — esperienza per famiglie a Sanremo”.
Esempio: “Laboratorio di pasta fresca artigianale con farina di grano duro del Ponente Ligure — esperienza per famiglie a Sanremo”.
Descrizione completa obbligatorio
Il testo principale della tua esperienza. È il campo più importante di tutti: chi legge qui decide se contattarti o no.
Cosa scrivere:
Lunghezza consigliata: almeno 150 parole, idealmente 200-350. Troppo corto non convince, troppo lungo stanca.
Stile: scrivi in prima persona (“Vi accompagno…”) o in seconda (“Imparerai…”). Evita il tono burocratico.
Cosa scrivere:
- Presenta te stesso brevemente: chi sei, cosa fai, perché lo fai.
- Descrivi l’esperienza: cosa succede durante la visita/laboratorio, in che ambiente, con che ritmo.
- Racconta l’emozione: cosa si porta a casa il partecipante? Una competenza? Un ricordo? Un sapore?
- Sii concreto: “farete il pane con lievito madre” è meglio di “esplorerete il mondo della panificazione”.
Lunghezza consigliata: almeno 150 parole, idealmente 200-350. Troppo corto non convince, troppo lungo stanca.
Stile: scrivi in prima persona (“Vi accompagno…”) o in seconda (“Imparerai…”). Evita il tono burocratico.
Categorie
Seleziona una o più categorie che descrivono la tua esperienza. I visitatori le usano per filtrare il catalogo.
Esempi: se proponi un corso di cucina, spunta “Cooking” e “Food”. Se fai una passeggiata naturalistica, spunta “Outdoor” e “Green”.
Non selezionare categorie non pertinenti: meglio due categorie giuste che cinque a caso.
Esempi: se proponi un corso di cucina, spunta “Cooking” e “Food”. Se fai una passeggiata naturalistica, spunta “Outdoor” e “Green”.
Non selezionare categorie non pertinenti: meglio due categorie giuste che cinque a caso.
Foto principale obbligatorio
La foto che appare nella card del catalogo. È la prima immagine che vede chi sfoglia le esperienze: deve essere la tua foto migliore.
Clicca su “Seleziona foto” per aprire la libreria media e scegliere un’immagine già caricata, oppure caricarne una nuova.
Per rimuoverla e cambiarla, clicca su “Rimuovi” e poi carica una nuova foto.
Consiglio: usa una foto orizzontale (landscape), luminosa, che mostri l’azione o il luogo. Evita foto sgranate o con testo sovrapposto.
Clicca su “Seleziona foto” per aprire la libreria media e scegliere un’immagine già caricata, oppure caricarne una nuova.
Per rimuoverla e cambiarla, clicca su “Rimuovi” e poi carica una nuova foto.
Consiglio: usa una foto orizzontale (landscape), luminosa, che mostri l’azione o il luogo. Evita foto sgranate o con testo sovrapposto.
🔢 Sezione 2 — Dettagli esperienza
Prezzo a persona (€)
Il prezzo che paga ogni singolo partecipante, in euro. Inserisci solo il numero, senza simbolo: es. 45, non “45€”.
Se il prezzo è per gruppo (non per persona), specificalo nella descrizione o nel campo “Cosa farai”.
Importante: il prezzo che scrivi qui è quello che comunichi pubblicamente. Non cambiarlo dopo aver ricevuto una richiesta di prenotazione — sarebbe scorretto verso il partecipante.
Se il prezzo è per gruppo (non per persona), specificalo nella descrizione o nel campo “Cosa farai”.
Importante: il prezzo che scrivi qui è quello che comunichi pubblicamente. Non cambiarlo dopo aver ricevuto una richiesta di prenotazione — sarebbe scorretto verso il partecipante.
Durata
Quanto dura l’esperienza. Scrivi in modo leggibile, non in numeri tecnici.
Esempi: “2 ore”, “Mezza giornata (circa 4 ore)”, “Intera giornata”, “90 minuti”.
Includi anche i tempi di preparazione o di attesa se fanno parte dell’esperienza.
Esempi: “2 ore”, “Mezza giornata (circa 4 ore)”, “Intera giornata”, “90 minuti”.
Includi anche i tempi di preparazione o di attesa se fanno parte dell’esperienza.
Email di contatto
L’email specifica per questa esperienza, se diversa da quella del tuo profilo. Di solito puoi lasciarlo vuoto: verrà usata l’email del tuo profilo utente.
Partecipanti minimi
Il numero minimo di persone necessario per svolgere l’esperienza. Se non hai un minimo, metti 1.
Esempio: se fai un laboratorio che non ha senso con meno di 3 persone, metti 3. Questo aiuta a evitare prenotazioni che non puoi onorare.
Esempio: se fai un laboratorio che non ha senso con meno di 3 persone, metti 3. Questo aiuta a evitare prenotazioni che non puoi onorare.
Partecipanti massimi
Il numero massimo di persone che puoi accogliere contemporaneamente. Riflettici bene: è il limite reale del tuo spazio e della tua capacità di gestione.
Esempio: se il tuo laboratorio ha 8 posti di lavoro, metti 8. Non mettere un numero alto per sembrare più disponibile: se poi non riesci a gestire il gruppo, l’esperienza ne risente.
Esempio: se il tuo laboratorio ha 8 posti di lavoro, metti 8. Non mettere un numero alto per sembrare più disponibile: se poi non riesci a gestire il gruppo, l’esperienza ne risente.
Prenotazione — anticipo richiesto
Quante ore o quanti giorni prima deve arrivare la prenotazione. Questo ti dà il tempo di prepararti.
Inserisci un numero nel primo campo (es. 3) e scegli l’unità nel menu a fianco: ore o giorni.
Esempi pratici:
Inserisci un numero nel primo campo (es. 3) e scegli l’unità nel menu a fianco: ore o giorni.
Esempi pratici:
- Se hai bisogno di comprare ingredienti freschi: metti “2 giorni”.
- Se sei sempre pronto e puoi accogliere anche all’ultimo momento: metti “2 ore”.
- Se devi organizzare materiali o strumenti: metti “3 giorni”.
Cancellazione — entro quanto
Entro quante ore o quanti giorni dalla data dell’esperienza il partecipante può cancellare. Definisce la tua politica di cancellazione.
Esempio: se metti “48 ore”, il partecipante può cancellare fino a 2 giorni prima senza penali. Questa informazione appare sulla scheda dell’esperienza, quindi sii chiaro e rispettala.
Consiglio: non essere troppo rigido, soprattutto all’inizio. Una politica flessibile attira più prenotazioni.
Esempio: se metti “48 ore”, il partecipante può cancellare fino a 2 giorni prima senza penali. Questa informazione appare sulla scheda dell’esperienza, quindi sii chiaro e rispettala.
Consiglio: non essere troppo rigido, soprattutto all’inizio. Una politica flessibile attira più prenotazioni.
📅 Sezione 3 — Quando sei disponibile (periodi verdi)
Questa è la sezione più importante per la visibilità della tua esperienza. I periodi verdi indicano quando sei aperto. Senza date corrette, la tua esperienza potrebbe non apparire quando qualcuno cerca per una data specifica.
Periodo — data inizio e data fine
Inserisci la data di inizio e la data di fine del tuo periodo di apertura. Il sistema tratta questo intervallo come “verde”: l’esperienza è disponibile in tutti i giorni compresi tra le due date.
Esempio: se sei aperto dalla primavera all’autunno, inserisci “01/04/2026” come inizio e “30/10/2026” come fine.
Se hai più periodi separati (es. aperto in primavera e in autunno, ma non in estate), clicca su “+ Aggiungi periodo” e inserisci un secondo intervallo. Puoi aggiungerne quanti ne vuoi.
Attenzione: se lasci entrambi i campi vuoti, l’esperienza viene considerata disponibile tutto l’anno. Va bene solo se è davvero così.
Esempio: se sei aperto dalla primavera all’autunno, inserisci “01/04/2026” come inizio e “30/10/2026” come fine.
Se hai più periodi separati (es. aperto in primavera e in autunno, ma non in estate), clicca su “+ Aggiungi periodo” e inserisci un secondo intervallo. Puoi aggiungerne quanti ne vuoi.
Attenzione: se lasci entrambi i campi vuoti, l’esperienza viene considerata disponibile tutto l’anno. Va bene solo se è davvero così.
☑ Sabato aperto
Spunta questa casella solo se sei disponibile anche il sabato all’interno di questo periodo.
Attenzione: se non spunti la casella, il sistema considererà il sabato come giorno chiuso, anche se cade nel tuo periodo verde. Chi cerca un’esperienza per un sabato non vedrà la tua.
Ogni periodo ha la sua casella indipendente: puoi essere aperto il sabato in estate ma non in autunno.
Attenzione: se non spunti la casella, il sistema considererà il sabato come giorno chiuso, anche se cade nel tuo periodo verde. Chi cerca un’esperienza per un sabato non vedrà la tua.
Ogni periodo ha la sua casella indipendente: puoi essere aperto il sabato in estate ma non in autunno.
☑ Domenica aperta
Stesso discorso del sabato: spunta solo se sei disponibile anche la domenica in quel periodo.
Esempio pratico: se sei aperto dal lunedì al sabato ma la domenica sei chiuso, spunta “Sabato aperto” e lascia “Domenica aperta” non spuntato.
Esempio pratico: se sei aperto dal lunedì al sabato ma la domenica sei chiuso, spunta “Sabato aperto” e lascia “Domenica aperta” non spuntato.
⚠️ Errore frequente: molti Arti-Maestri inseriscono il periodo corretto ma dimenticano di spuntare sabato e domenica. Il risultato è che l’esperienza scompare dai risultati quando qualcuno cerca per un weekend. Se sei aperto nei weekend, ricordati sempre di spuntare entrambe le caselle.
🔴 Sezione 3b — Periodi di chiusura (periodi rossi)
I periodi rossi sono eccezioni: indicano giorni in cui sei chiuso anche se cadono all’interno di un periodo verde. Sovrascrivono sempre i periodi verdi.
Chiusura — data inizio e fine
Inserisci il primo giorno e l’ultimo giorno della tua chiusura.
Quando usarla:
Clicca su “+ Aggiungi chiusura” per inserire più periodi rossi. Per rimuoverne uno, clicca su “✕ Rimuovi”.
Quando usarla:
- Ferie estive: es. “01/08/2026 – 20/08/2026”.
- Festività natalizie: es. “24/12/2026 – 06/01/2027”.
- Un evento o una settimana particolare in cui non sei disponibile.
- Un singolo giorno: inserisci la stessa data come inizio e fine.
Clicca su “+ Aggiungi chiusura” per inserire più periodi rossi. Per rimuoverne uno, clicca su “✕ Rimuovi”.
💡 Come funzionano verde e rosso insieme
- Immagina il calendario: prima si colorano di verde i tuoi periodi di apertura. Poi si sovrappongono i periodi rossi, che “cancellano” quei giorni.
- Esempio: sei aperto dal 1 aprile al 31 ottobre (verde), ma a Ferragosto sei chiuso dal 10 al 20 agosto (rosso). Il sistema sa che in quel periodo specifico non sei disponibile, e non ti mostrerà tra i risultati se qualcuno cerca per quelle date.
- Se non inserisci nessun periodo rosso, si assume che tu sia sempre disponibile all’interno dei tuoi periodi verdi.
📍 Sezione 4 — Dove si svolge
Indirizzo
L’indirizzo completo del luogo dove si svolge l’esperienza: via, numero civico.
Esempio: “Via Roma 12” o “Strada Provinciale 28, km 4”.
Se l’esperienza si svolge in luoghi diversi ogni volta (es. escursioni), scrivi il punto di ritrovo.
Esempio: “Via Roma 12” o “Strada Provinciale 28, km 4”.
Se l’esperienza si svolge in luoghi diversi ogni volta (es. escursioni), scrivi il punto di ritrovo.
Città
Il comune in cui si svolge l’esperienza. Es. “Sanremo”, “Imperia”, “Ventimiglia”.
Regione
Seleziona la regione dal menu a tendina. Per la maggior parte degli Arti-Maestri del Ponente Ligure sarà Liguria.
Provincia
La sigla della provincia. Comparirà nel menu solo dopo aver selezionato la regione. Es. IM per Imperia, SV per Savona.
Territorio / Zona
Una zona geografica più specifica, per aiutare i visitatori a capire in quale area del Ponente Ligure si trovano.
Esempio: “Riviera dei Fiori”, “Entroterra Imperiese”. Scegli dal menu la zona più vicina alla tua ubicazione.
Esempio: “Riviera dei Fiori”, “Entroterra Imperiese”. Scegli dal menu la zona più vicina alla tua ubicazione.
📝 Sezione 5 — Contenuti aggiuntivi
Questi campi approfondiscono l’esperienza con informazioni specifiche. Non sono obbligatori, ma compilarli rende la scheda molto più completa e professionale.
Cosa farai
La descrizione dettagliata e pratica di quello che succede durante l’esperienza, passo dopo passo.
Differenza con la Descrizione principale: la descrizione racconta l’emozione e il contesto; “Cosa farai” descrive l’attività concreta.
Esempio: “Inizieremo scegliendo insieme le olive. Poi visiteremo il frantoio e vedremo le tre fasi della frangitura. Infine assaggeremo l’olio appena estratto abbinato al pane locale.”
Puoi usare un elenco puntato qui, se preferisci. È uno dei pochi campi dove funziona bene.
Differenza con la Descrizione principale: la descrizione racconta l’emozione e il contesto; “Cosa farai” descrive l’attività concreta.
Esempio: “Inizieremo scegliendo insieme le olive. Poi visiteremo il frantoio e vedremo le tre fasi della frangitura. Infine assaggeremo l’olio appena estratto abbinato al pane locale.”
Puoi usare un elenco puntato qui, se preferisci. È uno dei pochi campi dove funziona bene.
A chi è rivolto
Descrivi per chi è pensata questa esperienza. Aiuta i visitatori a capire se fa al caso loro.
Esempio: “Adatta a famiglie con bambini dai 6 anni in su. Non sono richieste conoscenze precedenti. Ideale per chi vuole scoprire la tradizione olearia ligure in modo pratico e divertente.”
Puoi anche indicare chi non è adatto: “Non consigliata a persone con difficoltà motorie, per la presenza di scale”.
Esempio: “Adatta a famiglie con bambini dai 6 anni in su. Non sono richieste conoscenze precedenti. Ideale per chi vuole scoprire la tradizione olearia ligure in modo pratico e divertente.”
Puoi anche indicare chi non è adatto: “Non consigliata a persone con difficoltà motorie, per la presenza di scale”.
Attrezzatura necessaria
Cosa deve portare o indossare il partecipante.
Esempi:
Se non c’è nulla di speciale da portare, scrivi esplicitamente “Non è richiesta alcuna attrezzatura speciale”. Lasciare il campo vuoto può generare dubbi.
Esempi:
- “Abiti che non si rovinano, scarpe comode.”
- “Nulla — forniamo noi tutto il necessario.”
- “Grembiule da cucina (oppure ne forniamo uno noi).”
Se non c’è nulla di speciale da portare, scrivi esplicitamente “Non è richiesta alcuna attrezzatura speciale”. Lasciare il campo vuoto può generare dubbi.
Video YouTube opzionale
Se hai un video su YouTube che mostra la tua esperienza, incolla qui l’indirizzo completo.
Come trovare il link: vai su YouTube, apri il tuo video, copia l’indirizzo dalla barra del browser. Sarà qualcosa come
Un video è uno strumento potentissimo: molte persone decidono di prenotare dopo aver visto anche solo 30 secondi dell’esperienza. Se non hai un video, considera di girarne uno con lo smartphone.
Come trovare il link: vai su YouTube, apri il tuo video, copia l’indirizzo dalla barra del browser. Sarà qualcosa come
https://www.youtube.com/watch?v=XXXX.Un video è uno strumento potentissimo: molte persone decidono di prenotare dopo aver visto anche solo 30 secondi dell’esperienza. Se non hai un video, considera di girarne uno con lo smartphone.
Link esterno opzionale
Un link al tuo sito web o a una pagina specifica dedicata a questa esperienza. Se non hai un sito, lascialo vuoto.
🌍 Sezione 5b — Lingue disponibili
Lingue in cui si svolge
Seleziona tutte le lingue in cui puoi condurre questa esperienza. Le caselle vengono precompilate automaticamente con le lingue che hai indicato nel tuo profilo, ma puoi modificarle liberamente per ogni singola esperienza.
Le lingue disponibili sono: Italiano, Francese, Inglese, Tedesco, Spagnolo, Arabo.
Aggiungi una lingua se per questa specifica esperienza hai un collaboratore che parla quella lingua.
Rimuovi una lingua se non sei in grado di condurla in quella lingua.
Importante: spunta solo le lingue che sai davvero usare. Indicare lingue che non parli crea aspettative che non puoi soddisfare — e delusioni nei partecipanti.
Le lingue disponibili sono: Italiano, Francese, Inglese, Tedesco, Spagnolo, Arabo.
Aggiungi una lingua se per questa specifica esperienza hai un collaboratore che parla quella lingua.
Rimuovi una lingua se non sei in grado di condurla in quella lingua.
Importante: spunta solo le lingue che sai davvero usare. Indicare lingue che non parli crea aspettative che non puoi soddisfare — e delusioni nei partecipanti.
🤝 Sezione 5c — Partner di Filiera per questa esperienza
Questa sezione è visibile solo agli Arti-Maestri e agli Amministratori. Il Partner di filiera non può modificare questi campi.
Partner specifico opzionale
Un menu a tendina che ti permette di collegare un Partner di Filiera direttamente a questa singola esperienza, diverso dal tuo partner generale.
Quando usarlo:
Se lasci “— nessuno”, il sistema userà automaticamente il tuo partner generale. Se non hai nemmeno quello, i tuoi contatti diretti saranno mostrati ai visitatori.
Chi può modificarlo: solo l’Arti-Maestro proprietario dell’esperienza e l’Amministratore.
Quando usarlo:
- Hai un partner generale ma per questa esperienza vuoi che sia un altro partner il punto di contatto.
- Stai iniziando una collaborazione specifica con un nuovo partner solo su alcune esperienze.
- Il contenuto dell’esperienza è particolarmente adatto al mercato gestito da un partner specifico.
Se lasci “— nessuno”, il sistema userà automaticamente il tuo partner generale. Se non hai nemmeno quello, i tuoi contatti diretti saranno mostrati ai visitatori.
Chi può modificarlo: solo l’Arti-Maestro proprietario dell’esperienza e l’Amministratore.
Prezzo riservato al partner (€) opzionale
Il prezzo netto riservato al partner di filiera per questa esperienza. È diverso dal prezzo pubblico mostrato ai visitatori.
A cosa serve: il Partner di Filiera usa questo prezzo per costruire i suoi pacchetti e calcolare il suo margine commerciale. È un prezzo “all’ingrosso” che non viene mai mostrato pubblicamente sul sito.
Esempi: se il prezzo pubblico è 60€, il prezzo al partner potrebbe essere 45€ — il partner rivende poi l’esperienza al suo cliente al prezzo che ritiene opportuno.
Chi può vederlo e modificarlo: solo l’Arti-Maestro e l’Amministratore. Il Partner di Filiera lo vedrà nella sua gestione dell’esperienza ma non potrà modificarlo.
A cosa serve: il Partner di Filiera usa questo prezzo per costruire i suoi pacchetti e calcolare il suo margine commerciale. È un prezzo “all’ingrosso” che non viene mai mostrato pubblicamente sul sito.
Esempi: se il prezzo pubblico è 60€, il prezzo al partner potrebbe essere 45€ — il partner rivende poi l’esperienza al suo cliente al prezzo che ritiene opportuno.
Chi può vederlo e modificarlo: solo l’Arti-Maestro e l’Amministratore. Il Partner di Filiera lo vedrà nella sua gestione dell’esperienza ma non potrà modificarlo.
❓ Sezione 5d — FAQ (Domande frequenti)
Domande frequenti opzionale ma consigliata
Una sezione dove puoi inserire domande e risposte frequenti sulla tua esperienza. Non c’è un limite minimo o massimo di FAQ.
Come funziona:
Esempi di buone FAQ:
A cosa servono: le FAQ appaiono in fondo alla pagina della tua esperienza in formato accordion (domanda cliccabile che mostra la risposta). Hanno due vantaggi concreti:
Chi può inserirle e modificarle: l’Arti-Maestro, il Partner di Filiera assegnato all’esperienza e l’Amministratore.
Come funziona:
- Clicca su “+ Aggiungi domanda” per aggiungere una nuova coppia domanda/risposta.
- Compila il campo Domanda con la domanda che i partecipanti fanno più spesso.
- Compila il campo Risposta con la risposta completa e chiara.
- Per rimuovere una FAQ, clicca su “✕ Rimuovi”.
- Puoi aggiungere quante FAQ vuoi, senza limiti.
Esempi di buone FAQ:
- D: Cosa devo portare? R: Nulla, forniamo tutto il materiale necessario.
- D: È adatta ai bambini? R: Sì, dai 6 anni in su con un adulto accompagnatore.
- D: Cosa succede in caso di pioggia? R: L’esperienza si svolge al coperto, non è influenzata dal meteo.
A cosa servono: le FAQ appaiono in fondo alla pagina della tua esperienza in formato accordion (domanda cliccabile che mostra la risposta). Hanno due vantaggi concreti:
- Per i visitatori: rispondono ai dubbi prima che debbano contattarti, aumentando la probabilità di prenotazione.
- Per Google: le FAQ vengono marcate con il formato strutturato riconosciuto dai motori di ricerca, che può mostrarle direttamente nei risultati di ricerca come rich snippet — migliorando la visibilità della tua esperienza.
Chi può inserirle e modificarle: l’Arti-Maestro, il Partner di Filiera assegnato all’esperienza e l’Amministratore.
🖼 Sezione 6 — Galleria fotografica
Galleria fotografica opzionale ma consigliata
Foto aggiuntive che appaiono nella pagina dell’esperienza. Puoi caricarne fino a 10.
Clicca su “Aggiungi immagini” per aprire la libreria e selezionare una o più foto. Per rimuovere una foto dalla galleria, clicca sull’immagine stessa. Per svuotare tutta la galleria, usa il pulsante “Svuota galleria”.
Cosa mostrare nella galleria:
Consiglio sulla coerenza visiva: usa foto tutte orizzontali o tutte verticali. Mescolare i due orientamenti crea un effetto disordinato nella galleria.
Clicca su “Aggiungi immagini” per aprire la libreria e selezionare una o più foto. Per rimuovere una foto dalla galleria, clicca sull’immagine stessa. Per svuotare tutta la galleria, usa il pulsante “Svuota galleria”.
Cosa mostrare nella galleria:
- Foto dell’ambiente e del laboratorio.
- Foto di partecipanti durante l’attività.
- Foto del prodotto finale (un piatto, un oggetto artigianale, il paesaggio).
- Foto che mostrano i dettagli del tuo mestiere.
Consiglio sulla coerenza visiva: usa foto tutte orizzontali o tutte verticali. Mescolare i due orientamenti crea un effetto disordinato nella galleria.
Le foto
Le foto sono il fattore più importante per attirare l’attenzione. Un’esperienza ben fotografata riceve molte più visite di una con foto scadenti o assenti.
- Carica la foto di copertina cliccando su “Seleziona foto principale”. Questa è la foto più importante: appare nel catalogo e deve essere la migliore che hai.
- Aggiungi altre foto nella galleria cliccando su “Aggiungi immagini”. Puoi caricare fino a 10 immagini aggiuntive.
- Per rimuovere una foto dalla galleria, clicca sull’immagine stessa.
📸 Come fare buone foto
- Usa la luce naturale: fotografa vicino a una finestra o all’esterno. Evita il flash diretto.
- Tieni il telefono orizzontale (landscape) per le foto della galleria, verticale (portrait) per la copertina se possibile.
- Fotografa l’azione: mani che lavorano, il prodotto che prende forma, i partecipanti coinvolti. Le foto “in posa” sono meno efficaci.
- Mostra il luogo: includi foto dell’ambiente, del laboratorio, del territorio. Aiuta chi viene da lontano a capire dove si trova.
- Dimensioni simili: cerca di usare foto tutte orizzontali o tutte verticali — la galleria risulterà più ordinata e professionale.
- Qualità minima: usa foto scattate con uno smartphone moderno. Evita foto sgranate, mosse o sovraesposte.
⚠️ Attenzione: Non utilizzare foto prese da internet o da altri siti. Usa solo foto tue o di cui hai il permesso esplicito. Lo staff verificherà la coerenza delle immagini con l’esperienza descritta.
Periodi e disponibilità
I periodi di disponibilità indicano quando la tua esperienza è aperta. Sono fondamentali: se non li compili correttamente, la tua esperienza potrebbe non apparire nei risultati di ricerca quando qualcuno filtra per una data specifica.
- Nella sezione “Quando” del modulo, clicca su “+ Aggiungi periodo”.
- Inserisci la data di inizio e la data di fine del periodo.
- Se sei aperto anche il sabato o la domenica, spunta le caselle corrispondenti. Se non le spunti, quei giorni non saranno considerati disponibili.
- Se hai più periodi (es. primavera e autunno), clicca di nuovo su “+ Aggiungi periodo” e inserisci il secondo.
- Se hai dei giorni in cui sei chiuso (ferie, festività), usa la sezione “Periodi di chiusura” per indicarli. Questi sovrascrivono i periodi verdi.
Se non inserisci nessun periodo, l’esperienza verrà considerata disponibile tutto l’anno. Va bene solo se sei davvero aperto in qualsiasi periodo e qualsiasi giorno.
💡 Consiglio
- Aggiorna i periodi ogni anno: un’esperienza con date scadute può non apparire correttamente nel catalogo.
- Se sei disponibile solo su prenotazione senza stagionalità, lascia i periodi vuoti e usa il campo “Preavviso prenotazione” per indicare i tuoi tempi.
Le lingue
Le lingue indicano in quali lingue puoi condurre l’esperienza. Vengono precompilate automaticamente dalle lingue che hai indicato nel tuo profilo, ma puoi modificarle per ogni singola esperienza.
Ad esempio: parli italiano e inglese nel profilo, ma per una particolare esperienza hai un collaboratore che parla anche tedesco — puoi aggiungerlo solo per quell’esperienza.
Al momento il sito è solo in italiano. In futuro ti chiederemo di fornire le descrizioni anche in inglese (e altre lingue che indicheremo). È importante che le lingue selezionate siano quelle in cui puoi davvero condurre l’esperienza: non indicare lingue che non parli.
Dopo l’invio: l’approvazione
Dopo aver salvato un’esperienza, questa entra in stato “In attesa”. Significa che lo staff di CNA Imperia la sta esaminando prima di pubblicarla.
Puoi vedere lo stato di ogni esperienza nella tua lista:
⏳ In attesa
L’esperienza è stata inviata ed è in revisione. Non è ancora visibile sul sito.
✅ Pubblicata
L’esperienza è visibile nel catalogo e può essere trovata dai visitatori.
📝 Bozza
L’esperienza è salvata ma non ancora inviata, oppure è stata rimessa in bozza dallo staff.
⚠️ Non riceverai una notifica automatica quando l’esperienza viene pubblicata. Controlla periodicamente la tua lista esperienze per verificare lo stato. Se dopo una settimana l’esperienza è ancora “In attesa”, contatta CNA Imperia.
Modificare un’esperienza
Puoi modificare un’esperienza in qualsiasi momento, anche dopo la pubblicazione. È importante tenere le informazioni aggiornate, soprattutto prezzi, periodi e disponibilità.
- Vai su “Le mie esperienze” dal menu della bacheca.
- Clicca sul pulsante ✏️ Modifica accanto all’esperienza che vuoi aggiornare.
- Apporta le modifiche necessarie.
- Clicca su “Salva e invia per approvazione”. Le modifiche saranno visibili dopo una nuova approvazione da parte dello staff.
🔄 Quando aggiornare l’esperienza
- All’inizio di ogni stagione: aggiorna i periodi di disponibilità.
- Se cambia il prezzo: aggiornalo subito. Non promettere un prezzo che poi non mantieni.
- Se cambia il luogo o le modalità: aggiorna la descrizione e le foto.
- Se aggiungi nuove lingue o collaboratori: aggiorna le lingue disponibili.
Il Partner di Filiera
Il Partner di Filiera è un operatore turistico professionale — un tour operator, un travel designer o un’agenzia — che conosce il territorio e può aiutarti a portare clienti dalle tue parti, in particolare da mercati nazionali e internazionali.
Lavorare con un Partner di Filiera è una scelta, non un obbligo. Se preferisci gestire tutto in autonomia puoi farlo tranquillamente. Tuttavia, se vuoi raggiungere tour operator, agenzie e DMC, il Partner è il canale più efficace.
Cosa fa il Partner per te:
Gestisce i contatti
Risponde alle richieste di tour operator e agenzie al posto tuo, usando la sua competenza commerciale.
Costruisce pacchetti
Combina la tua esperienza con quelle di altri Arti-Maestri per creare itinerari completi da vendere.
Promuove il territorio
Partecipa a fiere, eventi e piattaforme di settore portando visibilità all’intera rete.
Per scegliere un Partner di Filiera, vai sul tuo profilo e seleziona il partner dal menu “Partner di Filiera generale”. Puoi anche assegnare un partner diverso a una singola esperienza, se necessario.
I Partner di Filiera attivi sono visibili su turismoesperienziale.com/partners-di-filiera/. Puoi contattarli direttamente via email, telefono o WhatsApp prima di collegarti a loro sulla piattaforma.
Buone pratiche
Queste indicazioni non sono obbligatorie, ma seguirle farà la differenza tra un’esperienza che resta invisibile e una che genera prenotazioni.
✍️ Scrivi bene la tua esperienza
- Sii specifico: “Imparerai a fare la pasta con farina di grano duro di produzione locale” è molto più efficace di “Faremo pasta insieme”.
- Usa un tono caldo e personale: scrivi come parleresti a qualcuno che incontri per la prima volta. Racconta la tua storia.
- Evita il gergo tecnico che solo gli esperti del settore capiscono. Scrivi per chi non sa nulla del tuo mestiere.
- Descrivi l’emozione, non solo l’attività: cosa si porta a casa il partecipante? Quale sensazione? Quale scoperta?
- Rileggi prima di inviare: un testo con errori di battitura o grammatica trasmette poca cura.
🤝 Mantieni quello che prometti
- Quello che scrivi è un impegno: se dici che l’esperienza dura 2 ore, deve durare 2 ore. Se dici che il prezzo è 35€, quello è il prezzo.
- Aggiorna sempre il prezzo prima di ricevere prenotazioni. Non aumentare il prezzo dopo che qualcuno ti ha contattato.
- Se non sei disponibile, aggiorna i periodi o segna l’esperienza come “sospesa”. Non lasciare che qualcuno ti contatti per una data in cui non puoi ricevere.
- Rispondi ai contatti rapidamente: un visitatore che non riceve risposta entro 24-48 ore si rivolge altrove.
🌍 Pensa anche ai visitatori stranieri
- Il Ponente Ligure attrae sempre più turisti internazionali. Se parli inglese, francese o un’altra lingua, indicalo nelle lingue della tua esperienza.
- In futuro ti chiederemo di tradurre almeno in inglese la descrizione delle tue esperienze. Inizia a pensarci: tieni i testi semplici e facili da tradurre.
- Anche solo una buona foto e un prezzo chiaro comunicano molto, anche a chi non legge l’italiano.
⚠️ Non caricare esperienze che non puoi davvero offrire. La credibilità della piattaforma dipende dalla qualità e dall’autenticità di ogni esperienza. Lo staff di CNA Imperia verifica le schede prima della pubblicazione.
Assistenza
Se hai dubbi, problemi tecnici o hai bisogno di aiuto per inserire o modificare un’esperienza, contatta CNA Imperia:
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📞 Telefono
0184-50.03.09 · +39 339.44.85.430
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Questa guida viene aggiornata periodicamente. Se noti qualcosa di cambiato rispetto a quanto descritto, contattaci: aggiorniamo subito.